乌兰浩特市兴安街道：“精准服务+”托起幸福“夕阳红”

  养老服务事关百姓福祉、事关社会和谐稳定。今年以来，乌兰浩特市兴安街道稳步推进“十大民生工程”中基本养老服务体系优化工程，聚焦老年群体急难愁盼问题，创新推行“精准服务+”工作模式，用心用情托起幸福“夕阳红”。

  为精准掌握辖区老年群体的实际需求，切实提升老年人生活质量，兴安街道从掌握老年人基础情况入手，全面摸排老年人信息。在兴安街道兴民社区，社区工作人员深入辖区独居、空巢、高龄、失能等特殊困难老年群体家中，详细了解他们的家庭情况、生活条件、已享受的帮扶政策及入户探访情况，细致梳理完善工作台账，做到底数清、情况明、信息准。

  乌兰浩特市兴安街道兴民社区社区工作者康丽平说道：“通过精准摸排，我们能够进一步掌握辖区老年人口结构和需求特点，为后续开展分层分类服务、精准制定为老服务措施提供了有力支撑。”

  在摸排过程中，针对辖区老年人出行不便、不会使用智能设备等办事难题，社区主动提供上门代办、全程协助服务。在兴安街道爱民社区祥园二小区，工作人员正耐心引导高龄老人薛桂英进行人脸识别、信息核对，手把手指导操作、一对一解决难题，让老人足不出户就能顺利完成高龄津贴待遇资格认证。

  “我领取高龄津贴已有3年，我也不熟悉智能手机操作，以往都需要到社区办理。现在社区工作人员主动上门协助完成认证，办事更加便捷省心。”乌兰浩特市兴安街道爱民社区祥园二小区居民薛桂英说道。

  细致摸排夯实服务根基，贴心代办破解办事难题。乌兰浩特市兴安街道依托“精准服务+”工作模式，把养老服务做到老年人的心坎上。一件件实事落地、一次次暖心服务，不仅有效解决了老年群体的急难愁盼，更让老人们切身感受到街道的关怀与温暖，让“夕阳红”美好生活更有成色、更具质感。

  乌兰浩特市兴安街道民政助理刘霄琦表示，下一步，乌兰浩特市兴安街道将以“十大民生工程”为抓手，聚焦老年群体需求期盼，持续深化“精准服务+”模式，推动关爱服务精准化、常态化、长效化，用心用情兜牢民生底线，切实保障老年人安享幸福晚年。