城郊街道红联巷社区智能手机课堂帮助老年人跨越“数字鸿沟”

为帮助老年人跨越“数字鸿沟”、乐享智慧生活，同时增强安全防范意识、筑牢社区安全防线，1月12日，红联巷社区携手“贝壳公益”，共同开展了“智享生活·平安相伴”智能手机应用与安全知识课堂。

课堂上，志愿者采取“一对一、手把手”的耐心教学方式，围绕老年人高频生活场景展开指导。老人们学习了微信视频通话、手机充值缴费、线上预约挂号、公共交通查询等常用功能，让便捷生活触手可及。同时，志愿者还讲解了如何安全清理手机内存、识别并管理各类弹窗广告，帮助老人更好地维护手机，提升使用体验。针对政务办事需求，现场还专项辅导了医保电子凭证激活、社保待遇资格认证等操作，切实化解老年人“办事难”的问题。现场学习氛围浓厚，多位老人首次独立完成了水电费缴纳等操作，脸上洋溢着成就感与喜悦。

课程还将智能手机教学与安全教育深度融合，特别强化了防诈骗宣传与居家安全知识普及。结合高发典型案例，志愿者深入剖析了“保健品骗局”“冒充公检法”等诈骗手法，细致讲解如何识别可疑链接、保护个人信息、谨慎进行电子支付，并反复强调“不轻信、不透露、不转账”的原则，为老年人的财产安全加上一道“智能锁”。

此外，课堂还融入了居家生活安全知识，提醒老人们注意用电、用气、用水及消防安全，包括定期检查老旧电器、保持厨房通风、防范湿滑跌倒、掌握灭火器使用与疏散逃生要领等。在传递安全知识的同时，活动也注重引导老年人树立积极健康的生活心态与法治观念，倡导理性处理邻里矛盾、加强彼此守望、关注心理健康，共同营造宽容友爱的社区氛围。

今后，红联巷社区将持续关注老年居民的需求变化，积极联动社会公益资源，推出更多形式多样、内容实用的惠民服务与安全教育活动，让社区关怀始终在线，让安全守护时刻相伴，携手共建让子女放心、让老人安心的美好家园。