“服务零距离，认证有温度”兴安街为行动不便优抚对象开展上门年度认证

为切实解决高龄、残疾等行动不便优抚对象“认证难”问题，兴安街退役军人服务站开展“入户认证暖人心”专项服务，为辖区内优抚对象提供“足不出户、一站式”年度认证，用实际行动传递党的关怀与温暖。

优抚对象需每年完成年度认证以保障待遇正常发放，但部分高龄、残疾或长期卧病的优抚对象因行动不便，难以自行前往服务窗口办理认证。为此，兴安街退役军人服务站主动作为，将服务窗口“搬进家门”，打通政策落实“最后一公里”。

近日，兴安街退役军人服务站工作人员携带移动终端设备，前往辖区行动不便的优抚对象家中为其现场完成人脸识别、信息核对等认证流程。同时，针对此次年度认证方式更新等问题，工作人员为行动不便的优抚对象及其家属详细讲解年度认证APP如何使用,工作人员还与优抚对象拉家常、问需求，宣传最新优抚政策，倾听意见建议，为兴安街退役军人服务站今后更好、更全面的为优抚对象提供精准服务奠定了良好的群众基础。

        截至目前，兴安街已完成辖区内优抚对象年度认证71人，其中，上门认证4人，完成率100%，满意度100%。

         下一步，兴安街退役军人服务站将继续优化服务模式，保持常态化联系优抚对象，及时了解优抚对象的需求，让数据多跑路、服务对象少跑腿，为辖区内的优抚对象提供更加贴心、用心的服务。