【文旅资讯】乌兰浩特市文化旅游体育局举办旅游服务质量提升行动暨《兴安盟旅游服务指引》专题宣讲活动 以标准化赋能旅游市场规范发展

　　为进一步规范旅游市场秩序、夯实旅游服务基础，9月23日，乌兰浩特市文化旅游体育局联合兴安盟文化旅游体育局，共同举办旅游服务质量提升行动暨《兴安盟旅游服务指引》专题宣讲活动。本次活动由兴安盟文化旅游体育局市场科科长徐丹丹担任主讲人，乌兰浩特市文化遗产保护中心副主任周靖涵主持，我市旅行社、景区、酒店等旅游行业从业者全程参与。

　　宣讲以“精准提升服务质量”为核心，内容兼具指导性与实操性。一方面，围绕《兴安盟旅游服务指引》进行深度解读，结合旅游服务中的典型案例，从全行业服务标准规范、游客体验细节优化、旅游投诉高效处理等维度展开讲解，既为从业者明晰了行业发展“大方向”，也提供了落地执行的“小妙招”；另一方面，针对中秋、国庆“双节”叠加的旅游旺季特点，也特别强调了安全生产责任，从景区设施安全排查、游客流量动态管控、突发情况应急处置等方面提出具体要求，为旅游行业安全生产敲响“警钟”。 

　　此次两级文旅部门协同开展的宣讲活动，是深化政企联动的重要实践。随着国庆旅游旺季临近，这场“必修课”不仅为旅游从业者补足了服务“技能包”，更以专业指导为乌兰浩特旅游市场高质量发展注入动力，为实现“八方游客乘兴而来、满意而归”的目标筑牢保障。