城郊街道园丁社区错峰走访“不打烊” 为民服务“暖人心”

近日，为筑牢基层安全防线、推动惠民政策精准触达，园丁社区主动调整工作节奏，组织工作人员充分利用工作日晚间居民归家时段与周六日全天，深入辖区开展逐户走访，让服务更贴民心。

走访中，社区工作人员既细致询问居民日常生活需求、家庭收支情况，也重点聚焦身体健康，逐项记录老年人慢性病管理、儿童疫苗接种、特殊群体照料等关键信息，全面掌握辖区居民生活全貌。针对独居老人、残疾人、困境儿童、ABC类等重点人群，社区创新采用“分类约访”模式——提前与居民敲定上门时间，提供“一对一”专属服务，深入摸清其在医疗保障、就业帮扶、生活照料等方面的迫切需求，切实达成“全面覆盖无遗漏、重点盯防不松懈、精准掌握需求点”的工作目标。

  为让惠民政策真正“活起来”，园丁社区还将政策宣传公众号推文、解读小视频转发至各居民群，并在入户交流时，用“家常话”拆解医保报销比例、养老补贴申领、就业扶持渠道等细则。对有需求的居民，工作人员手把手指导操作申请流程，推动惠民政策从“纸上条文”变为“身边实惠”，切实提升居民的获得感、幸福感、安全感。