为持续优化我市营商环境，践行“我为群众办实事”实践活动，切实解决“工作时间没空办”、“休息时间没处办”、“未办完还要再次跑”等难题，乌兰浩特市政务服务中心为群众提供“早晚弹性办”、“午间不间断”、“周末不休息”等相关预约延时服务，最大程度地满足企业和群众办事需求，进一步提升办事企业和群众的便利度、幸福感、获得感。

　　预约延时服务开展以来，帮助了很多在正常工作时间外急需办理业务的群众。前几日下午下班后，郝先生急匆匆地来到乌兰浩特市政务服务中心寻求帮助。窗口工作人员见郝先生比较急切，立即询问郝先生需要办理什么业务。经了解郝先生急需办理的是企业设立业务，虽然已过了下班时间，工作人员仍立即为郝先生办理了相关业务。“真的太感谢你们了，本来只是抱着试一试的心态过来，没想到工作人员连下班时间还在帮我办理业务，连家都没回。”郝先生激动的表示。

乌兰浩特市政务服务中心不仅仅中午下班、晚上下班进行延时服务，每个工作日都提前十分钟受理业务，只要还有办事群众，窗口工作人员就会主动延长下班时间，直到办完最后一件事，送走最后一个办事群众，窗口工作人员才会下班。为企业、群众提供更有温度的服务，乌兰浩特市政务服务局坚持换位思考，从群众的视角思考改革，用群众的语言设定目标，以群众的感受确立标准，针对具体诉求提供服务，更好地满足人民群众日益增长的美好生活需要。

　　下一步，乌兰浩特市政务服务局将瞄准更多服务“空白地带”，将涉及包括教育、卫生、民政、医保、社保、不动产、公安等政务服务事项进一步梳理细化，着力推进政务服务便利化，真正实现政务服务全方位、无死角覆盖，将政务服务改革的触角延伸到更多领域。