“入户入心，服务居民”，爱国街洮儿河社区立足“网格”实践初心！

　　按照洮儿河社区两大网格分布专职网格员、义务网格员、社区工作者根据分工安排，逐一去居民家中走访，当面核查登记实际居住人员的所有资料信息，进一步摸清网格内各住户及人口信息。

　　社区网格员、工作者通过与居民面对面沟通交流，收集居民意见建议，掌握问题需求，调解矛盾纠纷，帮办服务事项等。虽然居民们反映的都是些小事，却关乎居民对网格化工作的期望。谁家有人失业，谁家有人享受低保，谁家有空巢老人……在爱国街洮儿河“民情日记”中都有认真的记录，一本“民情日记”记录着社区里的大事小事。

　　提升满意度，增强工作成效。通过开展此次“入户入心”群众满意度提升活动，进一步畅通了社情民意渠道，引导群众理性化地表达诉求，营造了邻里友爱、邻里守望、邻里互助、邻里和睦的氛围，提升了群众满意度，切实强化了网格服务功能，提高了城市社区网格工作效能。

　　社区网格员在入户的过程中收集居民群众的意见，了解群众需求，真正地让社区服务走进群众中，做到让居民少跑路，提升了居民群众的获得感、安全感和幸福感。